Sie haben etwas bestellt und möchten die ungeöffnete Ware nun doch nicht behalten? Kein Problem, Sie können selbstverständlich von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und binnen 14 Tagen ab dem Tag der Bestellung ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag widerrufen. Alle weiteren Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedinungen. 

Wie kann ich Produkte zurücksenden?

Zur möglichst raschen Abwicklung bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen:

• Nehmen Sie vor einer Rücksendung mit uns per E-Mail Kontakt auf unter info@mood-naturals.com und nennen Sie uns dabei die Nummer Ihrer Bestellung.
• Wir freuen uns wenn Sie uns den Grund geben für die Rücksendung, damit wir uns bemühen können, unseren Service und die Qualität unserer Produkte zu verbessern.
• Wenn Sie ein gratis Produkt oder ein anderes Geschenk von uns durch unsere Aktionen erhalten haben und Ihre gesamte Bestellung retournieren möchten, so müssen Sie diese auch wieder zurücksenden, damit eine komplette Rückerstattung möglich ist. Sollten Sie Ihre gesamte Bestellung bis auf das gratis Produkt zurücksenden, werden wir Ihnen den Preis des Geschenkes in Rechnung stellen müssen und vom zurückzuerstattenden Betrag abziehen.
• Senden Sie uns die Produkte sicher verpackt zurück und legen Sie, wenn vorhanden, die Rechnung oder den Lieferschein bei. Sollten diese nicht vorhanden sein, nennen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer und Namen auf einem separaten Papier.
• Leider können wir Ihnen keine Retourenetiketten zur Verfügung stellen.
• Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwendet haben.
• Leider können wir lediglich einen Versandnachweis mit einer Trackingnummer / Sendungsverfolgung akzeptieren. Ein Beleg über ein unversichertes Päckchen reicht leider nicht aus.

Weitere Informationen zur Rücksendung von geöffneter Ware finden Sie auch in unserem Widerrufsrecht in den Allgemeinen Geschäftsbedinungen.